COFYZ находится под управлением SIA Evelon, регистрационный номер 40203201712, юридический адрес Lāčplēša iela 37-505, Rīga, являющейся дочерней компанией Albuca OU – компании, зарегистрированной в Эстонии под номером 14489571 по юридическому адресу: Harju maakond, Tallin, Kesklinna linnaosa, Pärnu, mnt 41a, 10119.

Вы можете связаться с представительством поддержки SIA Evelon, написав на gdpr@cofyz.com или отправив письмо по почте.

Наши основные принципы обработки и защиты данных:

• Данные честно и законно обрабатываются.
• Обработка данных осуществляется в конкретных целях и только в соответствии с целями.
• Данные являются адекватными (не чрезмерно).
• Данные точны.
• Данные не хранятся дольше необходимого.
• Данные обрабатываются в соответствии с Вашими правами.
• Данные находятся в безопасности.
• Данные не передаются в другие организации, учреждения или иностранные государства без безопасной адекватной защиты.

COFYZ – это приложение, основной целью которого являются предоставление более выгодных цен для покупки товаров из ассортимента COFYZ. Данная возможность предоставляется через приложение на платформе Android и iOS, где пользователи приложения имеют возможность выбирать любой из представленных товаров и оплачивать их через приложение. Регистрируясь на COFYZ, вы заключаете с нами юридическое соглашение, и мы обрабатываем ваши данные с целью предоставления сервиса в соответствии с условиями этого соглашения. Вы можете воспользоваться приложением COFYZ и его функциями только если у вас есть законное право использовать банковскую карту, которую вы прикрепляете к приложению..

Чтобы присоединиться к COFYZ, вам необходимо создать профиль. В процессе регистрации мы можем попросить вас указать следующие данные: имя или ник, адрес электронной почты, дату рождения, телефонный номер. Вы можете предоставить о себе больше сведений, если это будет спрашиваться, но они не будут обязательными. Вы контролируете свой профиль и имеете постоянный доступ к своим данным в разделе «Профиль» на COFYZ, где все данные можно исправить или обновить (за исключением электронного адреса, номера телефона и даты рождения). Если вам необходимо изменить любые из прописанных ранее данных,, вы можете связаться со службой поддержки COFYZ, написав на на gdpr@cofyz.com.

В интересах безопасности и с целью улучшения пользовательского опыта, все пользователи должны пройти верификацию аккаунта. Для верификации может потребоваться ваш номер телефона. Это необходимо только для того, чтобы убедиться, что вы не робот и уникальный пользователь. Также мы боремся с созданием поддельных аккаунтов, которые могут быть использованы с целью нанесения вреда другим пользователям, а также для совершения киберпреступлений — такие аккаунты представляют угрозу для сообщества COFYZ и разрушают экономику COFYZ. Верификация профиля осуществляется третьей стороной, которая может хранить номер вашего телефона до 90 дней в целях предотвращения незаконных действий на COFYZ. Мы используем номер вашего телефона на основании вышеуказанных законных интересов и с целью предотвращения мошенничества.

Если вы решите приобрести один из наших продуктов, мы обработаем ваши платежные данные и будем надежно хранить их для предотвращения мошенничества, а также в целях аудита или налогообложения. В соответствии с законом о защите данных нам необходимо собирать и обрабатывать эти платежные данные, чтобы выполнить свои обязательства перед вами. Сохранение этих данных оправдано нашими законными интересами, изложенными выше.

Наконец, мы хотим сообщать вам о наших рекламных акциях и предложениях. Если вы согласны с этим, мы будем использовать ваш адрес электронной почты и номер телефона, чтобы отправлять вам подобную информацию. Вы можете изменить свое решение в любое время, написав на на gdpr@cofyz.com.

Мы и рекламодатели, являющиеся нашими партнерами, также могут хранить и использовать идентификатор вашего устройства для предоставления вам целевой рекламы внутри приложения. Целевая реклама является рекомендацией к приобретению тех продуктов из меню, которым вы отдали свои вкусовые предпочтения. Мы не станем предлагать вам приобрести товары от третьих лиц, всё. что предлагается внутри приложения можно приобрести в офлайн магазине.

Когда вы используете профиль Facebook для входа на COFYZ, мы можем получить такие данные, как ваш email, дата рождения, список ваших друзей, использующих приложение. Ваши друзья также могут видеть вас на Facebook как пользователя COFYZ.

Мы можем использовать ваши данные только в том случае, если у нас имеется на это законное основание. В таблице ниже дается обзор законных оснований, на которые опирается COFYZ при использовании ваших данных. В случае, если законное основание подразумевает соглашение, вы можете отказать нам в использовании ваших данных. В случае, если законное основание подразумевают законные интересы, у вас есть право возразить против использования ваших данных. В соответствующих разделах данной политики конфиденциальности мы объясняем, как вы можете отозвать свое согласие или отказаться от использования нами ваших данных (если это применимо).

Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока она нам необходима на основании законных интересов (как указано выше) и в соответствии с применимым законодательством.

На практике мы удаляем или анонимизируем вашу информацию при удалении вашей учетной записи (после периода сохранности), за исключением случаев, когда:

1. мы должны хранить данные в соответствии с применимым законодательством (например, некоторая информация должна храниться в течение одного года, чтобы соответствовать обязательствам по сохранению уставных данных);
2. мы должны хранить данные в доказательство того, что мы соблюдаем действующее законодательство (например, наша документация Условий Использования, Политики конфиденциальности и других аналогичных соглашений хранится в течение пяти лет);
3. имеется нерешенная проблема, жалоба или спор, требующие хранения информации до тех пор, пока конфликт не будет разрешен; или
4. информация должна храниться для наших законных интересов, таких как предотвращение мошенничества и повышение безопасности пользователей. Например, информация может потребоваться для предотвращения новой регистрации учетной записи пользователя, ранее заблокированного за некорректное поведение или за нарушение правил безопасного использования сервиса.

Вы можете пригласить друзей зарегистрироваться в приложении COFYZ, чтобы они тоже могли приглашать поставить приложение новым людям. Если вы хотите пригласить своих друзей и знакомых, мы можем выслать им приглашение от вашего имени по электронной почте или SMS (если вы пользуетесь приложением для Android или iPhone). Если кто-то из приглашенных не регистрируется в течение нескольких дней после приглашения, мы можем выслать им напоминание о вашем приглашении. Вы можете пригласить всех своих друзей или только некоторых из них.

Мы можем предоставлять третьим лицам, таким как AppMetrica, Firebase, Amplitude, Foursquare, совокупную информацию, которая включает ваши персональные данные (но не идентифицирует непосредственно вас) совместно с другой информацией, включая данные третьих лиц, для анализа рынка и демографических данных, чтобы показывать целевую рекламу наших продуктов и отображать популярность нашего приложения и заведения без идентификации конкретных пользователей. Мы не показываем любого типа рекламу других продуктов и услуг, не относящихся к COFYZ.

Мы делимся вашими данными со следующими категориями третьих лиц:

1. IT-компании (аппаратное и программное обеспечение), которые предоставляют услуги для поддержки наших продуктов.
2. Службы предотвращения мошенничества и антиспам-службы для защиты сервиса от преступной деятельности.
3. Правоохранительные органы, в случае необходимости предоставления данных по закону, а также в целях защиты жизни.
4. Платежные и телекоммуникационные компании для оплаты наших продуктов.

Мы гарантируем, что эти стороны действуют в соответствии с положениями о защите данных и конфиденциальности, предусмотренными настоящей Политикой. Мы делаем все возможное для того, чтобы все данные оставались максимально анонимными.

В случае если COFYZ меняет собственника, например, вследствие поглощения другой компанией или слияния, реорганизации или продажи всех или части активов, а также в случае неплатежеспособности, мы можем быть обязаны раскрыть ваши персональные данные.

В соответствии с законодательством ЕС вы имеете право подать жалобу в органы регулирования защиты данных. Если вы находитесь в ЕС, вы можете связаться с местным органом регулирования защиты данных.

У вас есть ряд прав в соответствии с Европейским законодательством о защите данных, если вы являетесь гражданином ЕС.

1. Право на получение информации: какие персональные данные обрабатывает организация и почему.
2. Право на доступ: вы можете запросить копию своих данных.
3. Право на исправление: если данные некорректны, вы имеете право на их исправление.
4. Право на удаление: вы имеете право удалить данные в определенных обстоятельствах.
5. Право на ограничение обработки: в некоторых случаях вы имеете право запросить прекращение обработки, но продолжится хранения данных.
6. Право на перенос данных: вы можете запросить копию своих данных в машиночитаемой форме, которая может быть передана другому провайдеру.
7. Право на возражение: при определенных обстоятельствах (в том числе, когда данные обрабатываются на основании законных интересов или в целях маркетинга), вы можете возражать против такой обработки.

Если вы хотите воспользоваться любым из прав, перечисленных выше, посетите страницу обратной связи или напишите нам по адресу gdpr@cofyz.com. Вы также можете отправить нам письмо на следующий адрес: SIA Evelon, Lāčplēša iela 37-505, Rīga, Latvija, LV-1011.

COFYZ принимает необходимые меры безопасности для защиты и предотвращения потери, неправильного использования и изменения информации под нашим контролем, в том числе ваших персональных данных. Наши технические специалисты постоянно работают над тем, чтобы COFYZ оставался безопасным приложением.

Мы принимаем разумные меры предосторожности против возможных нарушений безопасности нашего приложения, веб-сайта, базы данных пользователей, однако ни одно приложение, веб-сайт или передача данных через Интернет не являются полностью безопасными, и мы не можем гарантировать того, что несанкционированный доступ, взлом, потеря данных или другие нарушения никогда не произойдут. Мы призываем вас принимать необходимые меры для обеспечения конфиденциальности своих персональных данных, включая данные для входа. В случае, если ваши учетные данные на других сервисах совпадают с учетными данными на COFYZ, ваши персональные данные оказываются в зоне риска. Если это случилось, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через страницу обратной связи.

Мы хотим, чтобы у вас был доступ к COFYZ, где бы вы ни находились. Чтобы это было возможно, мы используем сеть серверов в ЕС. Данное аппаратное обеспечение находится в сторонних центрах обработки данных, но принадлежит компании Albuca OU. Данные, собранные нашими партнерами, могут храниться за пределами Европейской экономической зоны. Мы гарантируем, что данные будут надлежащим образом защищены, и что будут соблюдены такие действующие правовые схемы, как одобренные ЕС типовые статьи, а также внедрены надежные договорные стандарты. Если вы хотите получить дополнительную информацию о наших мерах защиты, напишите нам на gdpr@cofyz.com.

Если вы обратитесь в нашу службу поддержки, мы получим ваш адрес электронной почты, а также мы можем отслеживать ваш IP-адрес и получаемую от вас информацию, чтобы помочь решить вашу проблему. Мы будем вести учет нашей переписки с вами, в том числе любых жалоб, которые мы получаем от вас о других пользователях (и от других пользователей о вас) до 6 лет после удаления вашего аккаунта.

Время от времени мы можем проводить опросы в исследовательских целях и можем связаться с вами, чтобы узнать, хотите ли вы принять в них участие. Такие опросы являются добровольными, и дополнительная информация о них будет предоставлена вам, как только мы с вами свяжемся. Если вы не хотите, чтобы с вами связывались по поводу участия в опросах, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через форму:.

Мы используем ваши персональные данные для разрешения споров, устранения проблем и обеспечения соблюдения наших условий обслуживания.

Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

gdpr@cofyz.com

По почте: SIA Evelon, Lāčplēša iela 37-505, Rīga, Latvija, LV-1011.

COFYZ открывает новую страницу в способе заказа еды и напитков — заказать онлайн в приложении, забрать заказ в кафе по пути без ожидания в очереди. Кроме того, в COFYZ можно:
— Приглашать друзей и получить бесплатные напитки!
— Купить абонемент на свой любимый напиток и получить его со скидкой 20%.
— Угощать своих друзей кофе.

COFYZ всегда стремится понять своих гостей - покупателей и использует все возможные внутренние ресурсы для обеспечения превосходного качества обслуживания. COFYZ осуществляет возврат средств за приобретённые товары в случае если товар имеет ненадлежащее качество, например, вкус или вес. Жалобы, полученные при получения товара будут рассмотрены сразу.

COFYZ не осуществляет возврат средств за аренду устройств, коворкинга или переговорной комнаты. Случаи дважды приобретённой аренды рассматриваются в индивидуальном порядке.

Не рассматриваются жалобы по возврату средств в случаях, если:

• Заказ через приложение был оформлен не в той кофейне, в которую пришёл покупатель.
• Изменение веса или вкуса товара было обнаружено по прошествии такого количества времени, которое не сможет гарантировать, что товар не был изменён покупателем, или товар испортился по естественным причинам.
• Жалобы не подкреплённые фактами в виде фото или видео фиксации.

Возврат средств может быть осуществлён как тем же способом, что и был оплачен товар или аренда, так и начислением средств на кошелёк пользователя приложения COFYZ, в зависимости от выбора покупателя.

При возникновении проблемы с приобретёнными товарами, предлагаются несколько вариантов связаться с COFYZ:

• Написать на почту info@cofyz.com
• Написать в чат на официальной странице https://www.facebook.com/cofyz.app.me.in

COFYZ является кофейней, которая продаёт огромное множество кофейных напитков, чаёв, десертов, сладостей. В каждой кофейне можно приобрести такие основные блюда, как врапы, пасты, круассаны с начинкой.

COFYZ предлагает в аренду зарядные устройства.

Актуальные и действительные цены находятся только в приложении COFYZ или на экранах над кассой в каждой кофейне.

Все цены указаны с учётом НДС.

Для рассмотрения данных жалоб просим указать точное время приобретения товара (или время, когда приобретение товара было невозможно), ник и номер телефона, используемые при регистрации в приложении, версию приложения (ещё -> о приложении), при необходимости прикрепить к жалобе запись экрана телефона или снимки экрана.

При возникновении проблемы с оплатой товаров или приложением, предлагаются несколько вариантов связаться с COFYZ:
Написать на почту info@cofyz.com
Написать в чат на официальной странице https://www.facebook.com/cofyz.app.me.in